好的企业品牌形象,搭建不易,维护更难,类比俗语所言,开店容易守店难。企业品牌形象于企业而言越来越重要,这成为企业面向市场时无形而有效的强大号召力。企业品牌形象的潜在价值不容低估,企业形象与企业发展形势密切相关。
一,品牌维护的概念
品牌形象维护是品牌战略实施中的一项重要工作,一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。那品牌形象到底是什么呢?
它是企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响而采取的维护品牌形象、维持品牌市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。
二,品牌维护的重要性
品牌作为企业和顾客沟通的最有效最忠诚的载体,向来倍受重视。
品牌形象的市场竞争力和品牌价值是经过不断的网络宣传沉淀累积来的,时间和精力的消耗都是不小的,但这份来之不易却不是一成不变的。市场在动态中平衡,这就要求企业在发展过程中及时、准确地捕捉市场发展动向,从而针对性调整并维护好品牌,以适应市场变化,从而完成品牌升级。
1.避免企业形象的老化
维持品牌形象有助于巩固品牌的市场地位,美誉度、销售和市场份额等的变动是各品牌无法避免的,任何一个品牌都存在形象老化的可能。品牌与消费者在接触点上的不良沟通是导致品牌形象老化的根本原因,品牌通过公关、促销、广播、报刊、口碑、售后服务等与消费者形成接触点,然后将品牌立体的形象传递给消费者,是品牌传播需要完成的根本任务。
2.提升品牌生命力
能否有效地维持和增强品牌的生命力,关键在于企业的产品能否满足消费者的需求。
我国经济处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,推动品牌高质量发展,破除资源依赖、转变发展路径、优化发展模式,在积极参与市场竞争中,以品质创品牌、以科技增优势,发挥品牌经济引领作用,在参与竞争中增强生命力是必要方式。
若品牌能满足消费者不断变化的需求,那么,该品牌在行业内的竞争中就会具有强大的生命力。所以,为了满足市场和消费者的需要,品牌必须不断地进行维护。
3.企业应具有危机意识
品牌是企业的一项重要资产,是品牌联想朝着不利于品牌的方向变化的状态。品牌事件演变为品牌危机,是由于企业和公众的认知不一致,从而导致企业行为与工会总期望的冲突。如果品牌事件能够得到很好的处理,那自然不会演变成此。
保持品牌形象有助于防止和化解风云变幻的市场危机。企业在发展过程中,品牌会受到来自各方面的威胁。如果公司不能提前预测到危机的到来,或不能及时做出准确的应对策略,那么品牌就是时刻站在悬崖边缘。公司应时刻树立危机意识,不断提高品牌产品或服务的质量,同时强化品牌核心价值,进行合理的品牌延伸和品牌扩张,以减少危机后的波及风险。
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